Política de privacidade

Cookies estritamente necessários

• •Utilizamos apenas o armazenamento necessário para navegação, segurança e funcionamento das páginas.
• •Esses recursos não dependem de consentimento e não são usados para medição de audiência.

Analytics

• •Nenhuma ferramenta de medição é carregada antes da sua decisão.
• •Quando ativada e autorizada, a medição envia apenas evento, caminho de página normalizado, identificador de página ou ferramenta e o estado do consentimento.
• •Nunca enviamos nome, e-mail, telefone, empresa, número de WhatsApp, texto de mensagem, respostas, setor, regime, pontuação, prioridade, valores, custos, créditos, margens ou conteúdo do armazenamento local.

Publicidade

• •Nenhuma categoria de publicidade é ativada nesta versão.
• •Caso venha a ser utilizada, ela aparecerá como categoria própria no painel de consentimento, com escolha independente.

Consent Mode

• •O estado padrão é negado para analytics e publicidade.
• •As escolhas são granulares: aceitar, recusar ou configurar preferências.
• •A decisão é registrada no seu dispositivo e pode ser revogada a qualquer momento.
• •Recusar não impede a navegação nem o uso das ferramentas.

Armazenamento local

• •Respostas de diagnóstico, simulações, mapeamentos e preferências ficam no seu navegador.
• •Nada disso é transmitido automaticamente para o reforma.com.br.
• •Você pode apagar esses dados limpando o armazenamento do site no navegador ou utilizando os comandos de exclusão disponíveis nas próprias ferramentas.

Ferramentas empresariais

• •As ferramentas funcionam localmente e nenhuma delas cria contato comercial automaticamente.
• •As exportações em PDF, CSV e JSON são geradas no seu dispositivo.
• •A transmissão de dados é sempre opcional e depende de autorização expressa em cada fluxo.

Dados que coletamos

• •Dados informados voluntariamente em formulários: nome, e-mail, empresa, telefone, cargo, estado e mensagem.
• •Dados técnicos de navegação estritamente necessários ao funcionamento da plataforma.
• •Respostas de diagnósticos e ferramentas, quando o usuário optar por enviá-las.

Diagnóstico empresarial

• •O diagnóstico funciona integralmente sem cadastro e fica armazenado apenas no seu navegador.
• •O envio do resultado é opcional e ocorre somente após autorização explícita, já com o resultado completo visível.
• •O compartilhamento das respostas detalhadas é uma autorização separada; sem ela, enviamos apenas o resumo do resultado.
• •Registramos a versão e o texto do consentimento aceito, para fins de comprovação.

Finalidade do tratamento

• •Responder solicitações e prestar suporte sobre conteúdos publicados.
• •Analisar internamente a solicitação recebida, inclusive com classificação de prioridade de atendimento.
• •Melhorar a organização editorial e a usabilidade da plataforma.
• •Encaminhar, mediante autorização expressa, contato com profissional habilitado.

Compartilhamento

• •Não vendemos dados pessoais.
• •O compartilhamento com especialistas ocorre apenas com consentimento explícito do usuário.
• •Prestadores de infraestrutura tratam dados exclusivamente sob instrução da plataforma.

Direitos do titular

• •Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• •Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• •Eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
• •Revogação do consentimento a qualquer momento, inclusive do recebimento de atualizações.

Segurança e retenção

• •Acesso restrito a usuários autenticados, com perfil ativo e permissão específica.
• •Registro de auditoria das consultas e alterações feitas sobre solicitações recebidas.
• •Retenção limitada ao tempo necessário para cumprir a finalidade informada.

Relatórios

• •O relatório executivo em PDF é gerado no seu dispositivo e pode ser baixado sem cadastro.
• •O envio por e-mail está desativado nesta versão até a configuração e verificação do domínio.
• •Quando ativado, o envio dependerá de autorização expressa e usará link temporário e individual.

Formulário de contato

• •Os dados enviados no formulário são usados para responder à solicitação e organizar o atendimento.
• •A autorização de recebimento de atualizações é separada e revogável.

WhatsApp

• •O clique no botão abre um serviço externo, em nova aba.
• •Nenhuma mensagem é lida pelo reforma.com.br antes do envio.
• •A conversa passa a ocorrer no ambiente do WhatsApp, sujeito também aos termos e políticas desse serviço.
• •O conteúdo da mensagem, o número e a URL do link nunca são enviados para analytics.

Serviços de terceiros

• •Infraestrutura de hospedagem, banco de dados e, quando ativado, provedor de e-mail e de medição.
• •Cada fornecedor trata dados exclusivamente sob instrução da plataforma e conforme a finalidade informada.

Revogação do consentimento e exclusão de dados locais

• •O consentimento de medição pode ser revogado a qualquer momento nesta página.
• •Os dados locais podem ser apagados pelo próprio usuário, sem depender de solicitação.
• •Solicitações de exclusão de dados enviados podem ser feitas pelos canais de contato.

Canal de contato e atualização

• •Dúvidas sobre este documento podem ser encaminhadas pela página de contato ou pelo WhatsApp institucional.
• •Última atualização: 29 de julho de 2026.

Suas preferências de medição